9月30日上午，南宁市第一人民医院社工部与同心源社工机构召开医疗社工服务总结复盘会议。此次会议以“为后续医疗社工服务高质量推进凝聚共识、筑牢基础”为目标，既是对过往服务的梳理，更是对未来方向的明确。 据统计，今年7月至9月，双方依托“医务社工+志愿服务”联动模式，探访患者32人，累计探访次数92次，为患者及家属带去了涵盖心理疏导、生活帮扶、资源对接等多维度的个性化人文关怀，让医疗服务更有温度。 暖心服务回顾：每一次行动，都藏着对患者的牵挂 模式落地！肿瘤病区里的“医患暖心对话”
 7月22日，两支团队首次携手走进肿瘤病区，开展“医患暖心对话”活动——这标志着“医务社工+志愿服务”联动模式正式落地。在服务前期，团队细致摸排患者情况，精准筛选服务对象并建立专属需求档案；服务中，社工与志愿者耐心倾听患者心声，用真诚沟通完成初步探访，为后续针对性服务打下坚实基础。 “爱加倍”守护！细微处见真情 医院“爱加倍”安宁缓和医疗服务项目，始终聚焦特殊群体需求。此前，团队为独自住院的苏奶奶提供了理发服务，解决了老人的生活难题；同时，还敏锐关注到家属陪护的实际困境，通过沟通协调为家庭提供力所能及的支持，让医疗关怀延伸到患者生活的每一个细微之处。 定制惊喜！一幅画温暖退休铁路职工 9月25日初秋的清晨，志愿者第五次看望住院的退休铁路职工。在前四次探访中，志愿者了解到老人与公交爱人“双向奔赴”的爱情故事，特意精心创作了一幅以火车、公交车为元素的水彩画，作为礼物赠予老人。 这份满含心意的礼物，不仅是对美好爱情的见证，更传递了来自社会的善意与温情，为住院期间的老人带来了心灵慰藉与生活希望，成为医疗人文服务的生动缩影。 复盘共识：以“患者为中心”，双向赋能促发展 “看到两支队伍为了患者福祉、为了医疗服务的人文温度并肩奋斗，每一次联动都让我倍感力量与希望?！被嵋樯希材汉鸵搅品裣钅扛涸鹑说姆⒀?，道出了全体参会人员的共同心声。 复盘过程中，双方一致认为，近三个月服务能取得实效，核心在于共同坚守“以患者为中心”的理念：从住院患者的心理疏导、家属的情绪支持，到出院患者的社区衔接、公益资源的精准匹配，每一个服务场景里，双方都紧密协作、同向发力，用专业与真诚为冰冷的医疗流程注入了人文暖意。 此次会议更是一次“双向赋能”，医院结合临床实践，分享了医疗场景下的服务需求与协作经验；同心源社工机构则从一线视角出发，反馈服务痛点与优化建议。双方在坦诚交流中补短板、明方向，为后续服务升级明确了路径。 未来可期：深耕医疗社工，传递更多温暖 接下来，南宁市第一人民医院社工部与同心源社工机构，将继续以感恩之心坚守“服务患者”的初心，以自省之志破解服务难点堵点，以合作之力深耕医疗社工领域。 通过更专业的协作、更精准的服务，持续勾勒医疗服务的人文底色，为更多患者及家庭传递温暖、点亮希望！（社工部 欧惠 实习生 蒙科霖）
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