南宁市第一人民医院医疗集团通过“专家延伸、台账延伸、资源延伸”三延伸做法将医疗集团内优质资源延伸到成员单位,让优质服务基层行创建工作多点开花。
 一、专家延伸。按照国家卫健委“优质服务基层行”评审要求,对照《乡镇卫生院(社区卫生服务中心)服务能力评价指南》内容,医疗集团统筹协调成立“优质服务基层行”工作领导小组,全面负责指导成员单位创优工作。领导小组下设专家督导组,由自治区评审专家2人、市级评审专家2人及多名业务骨干等组成。两年间,督导组多次到成员单位开展现场培训和现场督导,采取集中时间、集中专家、集中督导的“三集中”方式,从采取查看台账、实地走访、现场访谈、总结反馈等模式,对成员单位(卫生院、社区卫生服务中心)的行政管理、医疗质量、护理管理、学科建设、公卫项目、后勤服务等方面进行全方位督导,帮助改善医疗服务质量。同时专家们还指导完成各项技能操作培训和迎检应知应会知识的学习。 二、台账延伸。在中心医院的大力支持和专家指导下,三塘镇卫生院率先在2019年通过“优质服务基层行”推荐标准评审。有了第一家创建成功的经验后,医疗集团组织成员单位多次到三塘镇卫生院交流学习,将台账延伸到其他成员单位,成员单位以卫生院评审台账为模板结合新的评审要求统一和规范评审台账,由专人负责对接和整理,让指标有台账,让台账有标准,有力有序完成台账整理和评审准备工作。 三、资源延伸。医疗集团通过人力、财物、设备等优势资源延伸到成员单位,帮助成员单位完成部分必需评审指标。中心医院先后投入700多万在三塘镇卫生院投放一台CT和改造装修血库,整理院容院貌;派驻多名专家和业务骨干到成员单位帮助新开设儿科、外科、口腔科等新科室并完成疾病救治开展和种类收集等;重启刘圩镇中心卫生院手术室和麻醉科,完成CT室、检验科、药房等搬迁改造项目;指导成员单位建设急救科和帮助提升急诊急救能力,力争让成员单位通过推荐标准要求。 几年来,医疗集团成员单位“优质服务基层行”创建工作成绩斐然。三塘镇卫生院、五塘镇中心卫生院、刘圩镇中心卫生院、嘉和城社区卫生服务中心先后通过国家级或自治区推荐标准评审,其中三塘镇卫生院荣获全国十佳基层能力提升机构,五塘镇中心卫生院获得国家卫健委通报表扬;伶俐镇卫生院、南湖社区卫生服务中心、桂雅社区卫生服务中心顺利通过市级基本标准评审。(集团办:甘安焕 审核:陈国英)
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