“畅通双向转诊，持续推进分级诊疗”是近年来医药卫生体制改革的重要内容。南宁市第一人民医院作为医联体牵头医院，积极与医联体成员单位开展双向转诊工作，利用信息化的手段，有序地推进分级诊疗的落实。
 “叮咚......”，市一医院综合服务工作交流群弹出消息：五塘镇中心卫生院有一名肝损伤患者申请转诊，收到信息后，市一医院医联体综合服务部工作人员迅捷、有序的进行登记患者信息、联系医生、沟通床位等一系列患者入院的前期准备工作。我院医联体转运中心直通车顺利从五塘镇中心卫生院接回这名患者，开通双向转诊绿色通道，在医联体工作人员的悉心引导下，挂号、就诊、检查、办理入院等手续顺畅完成，贴心细致的服务、诚恳温婉的态度让患者如沐春风。其实像这样为医联体单位转诊患者开通“绿色通道”，提供快捷诊疗服务的事情几乎每天都在我院上演。更有不少患者手写感谢信送至医联体综合服务部工作人员的手中，在通讯日益发达的今天，书信这种略显古老的交流方式，却更见珍贵，患者用最简单的文字、最朴素的方式表达了最真挚的谢意，而医联体综合服务部与转运中心也用这项迅速又温度的转诊服务回馈了患者。 时光荏苒，市一医院医联体综合服务部自2017年成立，为60多家合作机构转诊患者提供绿色通道；医联体转运中心自2018年成立,至今已开通三辆直通车，负责运送青秀区、兴宁区、良庆区部分成员单位病情平稳的双向转诊患者。据统计，仅2021年度，医联体综合服务部累计为近千名患者提供预约服务，随访患者3000余次，引导双向转诊患者600余名；医联体转运中心直通车累计接送患者500余名，专家100余名，运送检验标本10000余管。通过医联体高效便捷的服务，缩短了患者就医的时间，提高了患者满意度，让基层接诊有底气，为分级诊疗制度打下坚实的基础。 新的一年即将到来，医联体服务部与转运中心将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，用心理解患者，急患者所急，解患者所忧，在平凡的岗位上做精做好日常工作。 （医联体：覃白鸽 孙玉红 审核：梁云萍）
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