春节小长假即将到来，门诊部与保卫科联合开展节前暗访行动，整顿我院医疗服务秩序，依法查处打击“医托”诈骗活动。1月18日早上，门诊部潘松球主任，保卫科张满义科长和李静蹈副护长身穿便衣，到门诊部1楼大厅，二楼内科门诊，三楼妇产科门诊进行巡查，暗访患者及家属是否遇到过“医托”的诈骗，潘主任还向患者宣教要相信我院专家的诊疗水平，如遇“医托”要及时报警，谨防上当受骗。李副护长还跟随警务人员一起走访耳鼻喉科候诊区域，了解日常门诊出警情况。
 对医院的“医托”行为，门诊护士一直高度重视，工作期间加强巡视，发现疑似“医托”的人出现，即打电话给警务室，做好线索移交和情况通报。警务人员也加强对医院及周边区域的巡逻守护，发现“医托”扰乱医疗秩序，构成违反治安管理行为的，派出所依法予以处罚，切实维护医院良好的治安秩序。2021年警务室共查获3名“医托”，给予严厉批评教育处理，对“医托”起到一定的震慑作用。通过这次暗访活动，潘主任表示，“医托”行骗隐蔽性强，主要是在午间休息和周末，节假日期间，打击难度加大，我们要及时总结积累好经验，好做法，建立警护联合长效工作机制，坚决打击“医托”诈骗行为，维护正常医疗秩序。 针对“医托”诈骗行为，我们要强化宣传，对查处的典型案件要公开曝光，揭露“医托”的骗术，在大门入口处，各楼层醒目位置张贴温馨提示标语和报警电话，提醒患者防范“医托”诈骗。严厉打击“医托”，警护人员要时刻提高警惕，保持密切协调配合，保障患者及家属度过一个祥和安全的新春佳节。 （门诊部：陈素梅 审核：潘松球）
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