时光掠影之中,总有温暖充溢心间。疾病困厄，总有她们待患如亲，伸出温暖之手解患者燃眉之急。她们就是南宁市第一人民医院医联体综合服务部、医联体转运中心的老师们。正是她们以全程优质、暖心的服务让基层医院转诊的患者们感受到了如家人般的温暖。
 近日，医联体综合服务部接到医联体成员单位（三塘卫生院）患者家属致电，感谢医联体综合服务部的老师们在其患儿入院之初，进行一对一引导，从预约就诊、检查到办理入院手续全程开启快捷就医“绿色通道”。并在患儿入院进行扁桃体手术切除后，第一时间就到床前随访，了解患儿病情变化及恢复情况，温馨提醒按时服药以及术后注意事项等。据了解，目前患儿术后恢复良好，让家属们深感欣慰。
 莫道桑榆晚，为霞尚满天。医联体综合服务部和转运中心老师目前共有欧运玲、黄超英、吴恵荣等五位我院退休返聘职工。退休后她们发挥余热，继续留在热爱的岗位上为患者提供优质服务，为市一医院的建设再作贡献。老同志们从服务细节入手，聆听患者最真实的“心声”，搭起与患者之间的“连心桥”，构建诊前、诊中、诊后“一条龙”服务链，让服务更有“温度”，为医联体转诊患者提供了全方位和全新感受的服务，使来自基层的患者真真切切感受到“温馨、优质、高效、便捷、满意”的医联体延伸服务，得到了患者与家属的广泛好评，提高了患者对医院的信任度, 有力地促进医患关系更加和谐。 我院秉承“以病人为中心，以医疗技术为核心”的办院宗旨，同时根据医院的“十四五”总体规划及部署，大力充实医联体建设队伍的力量。据悉， 2021年上半年医联体综合服务部、转运中心共分流医联体成员单位上转患者1874人次，为434名转诊患者提供预约服务，床边随访转诊患者1590人次。 目前，我院深入开展创建“无红包医院”活动，医联体综合服务部、转运中心的老师们将带领新职工不懈努力，将恪尽职守、廉洁自律的优良传统传承下去，继续以优质高效的服务模式和以病人为中心的理念，用实际行动践行初心和使命，为患者健康保驾护航！（医联办：张艺芸 实习生：薛钰梅 审核：梁云萍）
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