每逢周一早上，我院门诊大厅办理入院手续的病人排着长队，不时传来病人及家属的抱怨声“护士！我生病难受，还要等候那么久办入院手续，真急人，哎！”“我老母亲也需要住院治疗，我帮忙办手续，那么多人排队，真是耗时又耗力！”看着患者焦虑及期盼的目光，我院优化服务流程，加快智慧医院微信平台升级服务功能，解决办理入院手续“排长队”的难题，实现便民惠民举措。 对于微信平台新功能，门诊护士首先熟悉办理入院流程，手机住院清单查询及住院押金缴费的电子系统操作方法，以便更好地指导患者及家属使用?；な砍せ乖诠ぷ魅悍窒聿僮骶椋缧枳≡翰∪?，医生开电子入院通知，患者办理电子卡，完善相关信息，微信支付住院预交金，办理成功，就直接进病房住院?；颊呓谑×伺哦邮奔?，更能快速进入病房得到医生的诊治。如患者忘带医?？?，可先微信交费，交医保卡到住院收费处后，再退回住院押金。住院患者还可在手机查询每日住院费用清单，对治疗护理及手术等各项费用心中有数，方便明了，如有疑问，还可向医护人员咨询。 “护士！现在住院不用再排长队办手续，点击智慧医院就可以办理了，真方便！”患者就医满意，这是我们优质服务的宗旨。以病人为中心，智慧医院不断探索创新技术平台，解决技术难题。百姓有更高的需求，我们医疗服务也有更高的目标，“智慧医院”给健康服务带来“智慧升级”，增强了群众医疗健康获得感。 （门诊部：陈素梅 审核：覃刚）
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