南宁市第一人民医院智慧医院上线以来,不断优化各项功能,改善就医流程及服务,提升患者就医满意度。7月27日上午,市民刘女士因“头晕伴咳嗽半天”来到我院门诊就诊。 一楼导医分诊护士热情接待了刘女士并给予预检分诊,免费创建电子就诊卡后引导她到二楼挂号及到呼吸内科就诊。在门诊二楼智慧医院引导员热情接待了刘女士,帮助她在智慧医院医院就诊服务一栏找到服务首页,查看候诊查询,帮助刘女士顺利就医。 过了不久刘女士看好医生出来,着急要排队缴费。这时候智慧医院专员主动迎过去询问:“刘女士您好,请问有什么可以帮您?”刘女士:“我要交费去做检查,还要等报告才能回去给医生开药,下午还要开重要会议,特别急呀!”随后智慧医院专员还了解到,刘女士着急出门医保卡也没带,就询问了她,如果愿意交自费,可以直接点开手机,门诊缴费那一栏,使用“微信缴费”功能就可以实现在线缴费,不用再排队。刘女士听了笑逐颜开:
“这真的是太方便了,现在我可以去做检查了,时间一点都不耽误。” 刘女士挂号、看病、缴费、检查、取药整个就医过程进行顺利。离开医院之前特意来到门诊二楼智慧医院专员办公桌前握手感谢:“谢谢你呀小姑娘,我看病顺利得回家了。智慧医院看病真方便!不用排队,省宝贵时间!”智慧医院专员笑着回答:“不客气,若您有需要,还可以在手机上在线咨询医生,医生会及时解答您的问题,祝您早日康复!” 南宁市第一人民医院智慧医院上线以来,不断优化各项功能,改善就医流程及服务。现在,只要一部手机,关注南宁市第一人民医院智慧医院,花一分钟,扫码建(绑)电子就诊卡就能享受在线咨询医生、智能导诊、预约挂号、在线缴费(诊间支付)、住院缴费、查询报告、候诊查询、住院清单查询、健康知识宣教的便捷就医服务。(绩效办:张玉玲,审核:蒙莹影)
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