为进一步改善患者的就医体验，提高医保结算速度，经医保科与区市医保系统运维商东软公司沟通，3月16日，东软公司组织相关人员到我院开展医保系统问题调研工作，旨在了解我院在使用医保系统过程中出现的各类问题。我院相关部门工作人员陪同调研。 本次调研工作主要从门诊收费、住院收费以及信息系统建设三方面开展。门诊收费存在几个工号无法正常签退及个别工号报表结算时间默认出错等问题；住院收费存在有显示为个人支付部分在电脑上显示余额与发票票面金额不符的问题。医院信息部门提出了不断完善系统架构的要求。 此次走访调研，东软公司了解了我院医保系统在使用过程中存在的问题并提出相应的处理措施，将通过不断完善我院医保系统，提高医保结算速度，改善患者就医体验。（医疗保险科：邱莉莉；审核：吕艳红）
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