12月22日早八点十五分，我院门诊一楼大厅及儿科挂号处，抽血室及医生各诊室突发停电，多台电脑自动关机，各岗位工作不能有序进行。此时正值儿科挂号高峰期，个别患儿家长情绪激动，我院门诊护士见此情景，立即安抚家长们烦躁的情绪，“医院正在检查抢修电路，很快就能恢复正常挂号工作，希望大家耐心等候。”并组织老年病患及怀抱婴儿的家长优先坐在椅子上候诊，为发热病人开设绿色通道，由专科医生引导到急诊科优先诊治。 在我院门诊蒙主任和谢护长的大力协调下，动力组，总务科，信息科积极联合处置停电情况，紧急调配插板及临时发电机到挂号处及医生诊室。经过半个小时的抢修，门诊恢复正常工作。家长们自觉有序的排队挂号，并对医院突发停电情况表示理解。 通过处置突发停电情况，充分体现了门诊护士应急能力和多部门积极联动协调工作的重要性。（门诊部陈素梅）（审核蒙恒福）
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