日前，姚姗姗医生先后收到了两封特别的感谢信，信是91岁高龄的黎文中及86岁高龄的陈宇英两位老人写来的。说起为什么要写感谢信，老人家说，无论哪个病人，只要进到医院大门的那一刻起，就成了弱势群体，医生护士们的一个举动、一个表情都对病人产生莫大的影响。在老年病学科综合病区住院期间，主管医生姚姗姗耐心的向老人讲解疾病治疗的各个环节，打消老人家心中的顾虑，病区护士每天都是笑脸相迎，让老人家心里很是温暖。在全体医护人员的精心治疗和护理下，病人好转出院。 老人特别在信中提到四点：一、老年病学科综合病区党员都佩戴了党徽，亮明身份，工作认真、热情、细致、耐心、贴心，带动科室医护人员服务老人，让老人获得精神治疗，望继续发扬；二、科室护士都是好样的，不仅态度好，更有过硬的技术，注射进针不痛，一针见血，减轻患者痛苦；三、医院领导设立老年病学科综合病区，关怀照护老人是善举，；四、科室及时修理了电视机让我们感激不尽。因我俩是老兵，被邀请出席广西纪念建军90周年纪念大会，广西电视台采访了我们，我们希望能看到节目，突遇电视机故障无信号，病区陈冬梅护长及其他护士得知情况后，及时报修，让我收看到纪念建军90周年系列节目，其中“不可忘却”“致敬老兵”的节目，电视上播放了十名老兵，其中有我，在步入暮年还能当上老兵代表，很是感动，特别是能看到习近平总书记主持的“沙场阅兵扬我军威”阅兵仪式，我们很高兴，再次特别、特别感谢科室医护人员的关照。 老年病学科综合病区始终坚持患者至上，坚持人性化服务，把“一切以病人为中心”作为服务理念，为患者提供温馨、便捷的服务，受到了患者及家属的普遍认可和好评。两位老人感谢信中的一字一句充满了对医护人员工作的感激与认可，病人的信任与选择是对医护人员最好的肯定与鼓励!激励他们在持续改善医疗服务的工作道路上不断前行。（老年病学科综合病区：陈冬梅） |
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