为了提高各级医疗机构间医疗服务同质化程度，保障广大人民群众的身体健康和生命安全，由中欧国际医院管理中心与南宁市第二人民医院联合承办的“新形势下医院医疗质量与医疗安全高级培训班”于2017年3月18日在南宁召开。我院投诉办工作人员参加了此次培训班。 在本次培训班上，中山大学附属中山医院杨有业副院长对涉及医院医疗质量管理、医疗安全风险防范、《医疗质量管理办法》解读、保障患者安全等涉及医院医疗质量与安全的内容进行了详细生动的讲解。通过参加本次培训班，大家对医疗质量管理体系构建与完善的重要性有了更深刻的理解。投诉办将运用所学到的知识预防及应对医疗纠纷，更好的开展我院医疗纠纷处理工作。（医院投诉管理办公室：潘松球）
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