近期，我院投诉办对产科全体医护人员进行了医疗纠纷防范与处理及相关法律法规的培训。 投诉办潘副主任对当前形势下的医患关系进行了深入分析，强调防范医疗纠纷还应着从提高医务人员诊疗技术水平以及改善服务态度入手，围绕今年以来产科发生的医疗纠纷进行了解析；同时，还结合近年来发生医疗纠纷事故的鉴定案例，从医学的角度深入浅出地分析了医疗纠纷产生的根源及防范措施；从法学的角度解读医疗纠纷与《侵权责任法》相关知识，重点剖析医疗技术损害责任、医疗伦理责任及当前医疗损害责任侵权的热点、难点问题。 培训活动的开展，更进一步提高了我院产科全体医护人员医疗纠纷的防范意识和处理能力，做到事前防范为主，防患于未然，对于保障医患双方合法权益、提高医院医疗安全质量具有重要意义。（投诉办李丽霞）
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