2016年12月7—14日,我院护理部组织全院护士长开展了为期七天的第四季度护理三级质控检查,检查采取全覆盖形式,共检查32个普通病区和9个特殊区域科室。 检查期间,各质控小组人员态度严谨,认真负责,对检查中存在的问题当场向科室进行反馈和指导,要求科内立即整改,做好PDCA可持续改进。检查结束后护理部根据检查结果进行追踪评价,召开护理质量分析讨论会,对护理质量进行分析、讨论和评价,对反复出现的问题进行重点质控。 本次检查除了根据18项护理质控标准进行全面细致地检查外,还注重访谈患者的就医感受,重点督查各科室人文关怀、医护一体化开展情况。通过对患者的访谈,从侧面了解护理各项工作是否落实到位,从患者的意见及建议中对护理工作进行改进,确实落实以病人为中心,以质量为核心的服务理念,从而全面提升护理工作质量,保障护理工作安全。(护理部邓一帆)
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