10月8日上午, 患者陈奶奶和刘阿姨母女俩在家人的陪同下,将一面写有“医术精湛 医德高尚”的锦旗,送到了科室主任何悠和主管医生李荣杰手中,以表达对全体医护人员精湛医术和优质服务的感激和赞誉之情。 陈奶奶是一名慢性阻塞性肺疾病急性加重期患者，刘阿姨是一名患有高血压病的患者，都是同在我科住院的患者,在科室医护人员的精心诊治和照料下,目前患者病情已有很大好转。科室医护人员待患者如亲人,为构建和谐的医患关系一起努力,“尊重、信任、沟通”是关键。医务人员真诚对待每一位患者,让优质服务从文件中“走”出来,变被动服务为主动服务，将微笑和满意带到每一位患者的身边，为患者详细讲解相关疾病健康知识及药物名称、用药方法、治疗目的、注意事项,让患者明明白白就医,明明白白用药；及时了解患者的需求,改善护患关系，在为患者治疗操作时,注意多解释,多沟通,常巡视, 在减轻患者病痛的同时,也赢得了患者及家属的信任和尊重。 在全面推进优质护理的今天,护理工作不再是单纯的打针、发药、铺床、输液,而是以患者为中心,用优质的护理来提升患者与社会的满意度。从事护理工作,可谓丰碑无语,但行胜于言,医务人员的工作频繁而琐碎，没有轰轰烈烈的事迹和惊天动地的壮举，有的只是尽心尽责做好每一件关乎健康与生命的事,患者一句理解的话语、一个满意的眼神就是对医护工作最大的肯定，我们将继续用最真诚的服务,谱写优质护理服务的新篇章?。ɡ夏瓴⊙ふ窳兀?/span>
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