——我院开展医院领导就医体验志愿服务活动
我院领导干部积极践行“两学一做”,带头弘扬志愿服务精神,8月12日上午,我院在门诊开展医院领导就医体验志愿服务活动,深入临床、门诊科室,了解群众看病就医过程中反映的突出问题。第一批志愿服务活动由党委书记黎君君同志带队,共7位领导参加。他们身穿红马甲,分别来到门诊导医台、分诊台、医保审批台、预约挂号台、门诊输液室、抽血室开展志愿服务活动。 

在活动中,院领导们认真负责,热情主动,围绕挂号、分诊、检查、化验、住院、医保等环节开展志愿服务。在医保审批台前,黎君君书记认真、详细地为就诊患者解释医保政策,就诊患者听后满意地离去。在门诊导医台,叶宁副院长主动搀扶老人,向前来咨询的患者热情和蔼地解答问题。在上午病人最为集中的抽血室内,谢焱副院长在护士的指导下,很快就掌握了粘贴标本条码技巧,提高了护士们抽血的效率。在内科门诊分诊台,龚小龙副调研员戴着老花镜认真而又严谨的为就诊患者分诊挂号,还不时请教身旁的护士,检查自己解答和操作是否规范正确。半天的志愿服务活动,让院领导们真实感受了患者就医状况,检查并反思医疗服务中存在的突出问题。

“两学一做”关键在做。我院领导通过深入体验和开展志愿服务活动,“零距离”深入门诊、临床一线,主动查找“住院难、看病难”的问题症结,从患者不满意的地方改起、做起,持续提升我院医疗服务品质,切实提高病人满意度。我院第二批院领导志愿服务活动将于下周开展。(党办:孙一博)
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