为切实优化医疗服务流程,提供高效、快捷、优质的就医指南,我院在门诊35台视频设备上滚动播放医院率先自制的医疗服务流程动漫视频,力求让就医患者知晓率达到100%,大大方便了门诊患者寻医问诊。 实现医疗服务流程动漫视频门诊全覆盖,是根据患者需求量身定做专属资讯,弥补了传统平面宣传受众面小的短板,更快速、更全面指导各类人群了解就医流程,影响力及导向力度得到进一步的提升。 在对门诊患者随机调查发现,患者及家属对医疗服务流程动漫视频比较满意,觉得更直观、更形象,指导性很强,解决了他们过去为看病迂回奔走的囧境。一位从县城来看病的老大爷表示,他不识字,只会说方言,平时看个病问来问去也不一定能找对地方,现在看看电视,自己就能很快看完病、交完费。(党办李月玲)
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