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为了提升医院新员工的职业素养，提高工作中沟通技巧及理性应对工作的能力， 7月5日下午由我院投诉办潘松球副主任为2016年度新入职员工进行相关法律法规及医疗纠纷防范的培训。

培训会中，潘副主任通过医疗纠纷案例，与培训人员们共同分析了医疗纠纷产生原因、具体表现及防范与处置，并指出医疗安全是医疗工作中重中之重。2016年是我院以“患者安全”为核心，保障患者医疗安全是我们医务人员应尽的义务，为患者提供优质服务是每个医务人员的核心要求。良好的沟通及严格按照诊疗规范进行诊疗活动是防范医疗纠纷、构建和谐医患关系的基础和重要途径。

通过培训，新员工医德得到不断提升，心理适应期缩短，人际关系协调能力增强，为他们今后临床工作的顺利开展奠定了基础。（投诉办 ：潘松球、李丽霞）